Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

Siparişinizin teslimi esnasında paketinizi, kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz.

Kargo ambalajında sorun olmasa bile kontrolünüz önemlidir.

Teslim alırken kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz.

Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz.  

 Ardından bu tutanakla birlikte 'Benim Sayfam - Arıza / İade Takibi - Yeni Talep - Ürünüm Hasarlı Geldi' adımını seçerek 14 gün içerisinde iade talebi oluşturun.

 Tutanağın görselini talebinizin içerisine eklemeyi unutmayınız.

 Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile 7 iş günü içerisinde ürününüz ve tutanağın aslını tarafımıza göndermelisiniz.